אופן הרכישה באתר מעוז ישראל צור

1. חיפוש הפריטים הינה באמצעות מנוע החיפוש של האתר או באמצעות גלישה בקטגוריות השונות.
בכל עמוד פריט, מופיע כפתור "הוסף לסל הקניות", שלחיצה עליו תוסיף את הפריט המבוקש לסל הקניות.
2. לאחר הוספת פריט לסל, ניתן לסיים את הקנייה או להמשיך לגלוש באתר ולהוסיף לסל פריטים נוספים.
3. כדי לסיים את הליך הרכישה על:
לקוח חדש – יש לבצע רישום ראשוני באתר.
לקוח ותיק – יש להזין את שם המשתמש והסיסמה שהוזנו בזמן ההרשמה לאתר,
יש לוודא כי הפרטים שהוזנו עדכניים, שמות הפריטים, כמויות וסוג המשלוח אכן נכונים.
יש להזין את פרטי התשלום – סוג כרטיס האשראי, מספרו ותוקפו.
4. על מנת לסיים את תהליך הרכישה, יש ללחוץ על כפתור "רכישה" שנמצא בתחתית העמוד לאחר מכן, יופיע עמוד המציג את אישור     הרכישה וכן מספר ההזמנה שבוצעה.
במידה ולא התקבלה מספר הזמנה בדואר אלקטרוני, יש לפנות אלינו לכתובת: store@maozisrael.org

זמן קבלת ההזמנה

– חבילה הנשלחת ברשות הדואר, תגיע ליעדה בתוך 3-14 ימי עבודה מיום הוצאת ההזמנה – תלוי בזמני דואר ישראל.
– חבילה הנשלחת לחו"ל בדואר, תגיע ליעדה בתוך 21 יום מיום הוצאת ההזמנה (לא כולל ימי שישי, שבת וחגים)

מדיניות המשלוחים באתר

– דואר רגיל באמצעות דואר ישראל – בהתאם למשקל המשלוח.

אמצעי תשלום

– כרטיסי אשראי.
– תשלום בצ'ק – ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות.

החלפות לפריטים שנרכשו

– ניתן להחליף כל מוצר אחר שנרכש או שניתן במתנה, בתנאי והפריט נמצא באריזתו המקורית ואינו נפגם.
תוך 14 יום מתאריך הקבלה, בכפוף למדיניות ההחזרה. יש לשלוח אותו לכתובת:
מעוז ישראל צור-חנות אינטרנטית ת.ד 14386 תל אביב 6614302

חיוב ההזמנה באתר

– החיוב אינו מיידי בעת ההזמנה אלא רק במידה והמוצר זמין במלאי ובהתאם לאספקת המוצר ללקוח,
צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח לעזור לכם בכל שאלה או בעיה.
אנא הקפידו על כתובת מייל נכונה על מנת להבטיח קבלת תשובה.
בנושאי הזמנות באתר יש לציין מספר ההזמנה הנכון על מנת למנוע עיכובים במתן התשובה.

בברכה,
צוות שירות הלקוחות